昨晚，天津至北京d544次列车出现空调故障并晚点，北京站一王姓副站长向到站旅客三鞠躬致歉，退还旅客部分车费并提供晚餐，得到旅客理解，此事得以妥善解决。记者 韩萌 秦国昕 摄影报道